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      新滄海機械有限公司

      專(zhuān)注自行車(chē)制造設備28年

      24小時(shí)服務(wù):0755-28534662

      Service support

      服務(wù)支持

      售后服務(wù)

      聯(lián)系人:林經(jīng)理

      電話(huà):0755-28534662 / 18938840029

      傳真:0755-84701778

      地址: 深圳市光明新區樓村獅山工業(yè)區

      維修服務(wù)條款
      一、服務(wù)對象:

      本售后服務(wù)條款規定的服務(wù)內容適用于在中國市場(chǎng)上通過(guò)及其授權的合法渠道購買(mǎi)的高壓交流伺服產(chǎn)品、低壓交流伺服產(chǎn)品、混合伺服產(chǎn)品、
      閉環(huán)步進(jìn)產(chǎn)品、數字步進(jìn)產(chǎn)品和一體機產(chǎn)品等。

      二、服務(wù)項目:

      1、保修期:驅動(dòng)器:24 個(gè)月;電機:18個(gè)月


      在保修期內,如果產(chǎn)品發(fā)生非人為故障,我們?yōu)槟峁┍P薹?wù)。請客戶(hù)聯(lián)系商務(wù)人員并填寫(xiě)《維修申請表》(主要信息如:產(chǎn)品型號、序列號、故障描述、特殊要求等),寄到我們公司的維修中心,我們將在維修周期內完成維修并寄還給您。


      保修期計算方法,一般按條碼管理掃描出庫時(shí)間作為發(fā)貨時(shí)間(如果客戶(hù)能提供確切的發(fā)貨時(shí)間證明,也可以按照該時(shí)間作為發(fā)貨時(shí)間)。


      2、換貨:自產(chǎn)品發(fā)貨之日起3個(gè)月內,如果產(chǎn)品發(fā)生非人為故障,我們可以為您更換同型號產(chǎn)品。


      3、終身維護:我們將為客戶(hù)提供終身維護服務(wù)。在保修期內但不符合保修條件或超過(guò)保修期限的故障產(chǎn)品,我們提供有償維修服務(wù),在客戶(hù)確認接受產(chǎn)品的維修費用后,我們安排進(jìn)行產(chǎn)品的維修。但對已經(jīng)停產(chǎn)的產(chǎn)品,或缺乏維修物料,或損壞過(guò)于嚴重無(wú)維修價(jià)值的返回品則無(wú)法提供維修服務(wù)。


      4、維修費用:保修期內的產(chǎn)品,非人為原因引起的故障,免費維修;超保修期或人為損壞產(chǎn)品收費標準,我們將根據不同型號和損壞程度收取元件的成本費、人工費和運費;具體的費用,由對接的商務(wù)人員報價(jià)給您;

      運費:保修范圍內產(chǎn)品運費由我司負擔單程,非保修范圍內的產(chǎn)品運費由客戶(hù)負擔;

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